方太電器作為中國廚房電器的領(lǐng)導(dǎo)品牌。在市場上有著良好的口碑與信譽度。但是近日有消費者投訴稱:其購買的型號為fq25-e3的吸力強勁、外觀時尚大方且價格實惠的方太和牌抽排式燃氣灶具和煙機的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題!
據(jù)該用戶反映,他于2016年12月22日購買了一臺型號分別為fzt2-c1a(下簡稱fzt2)和一臺型號號為kxjy-220b(以下簡稱:kxjy220b)的方太抽排式燃氣熱水器以及一套型號的方太歐式風(fēng)格集成環(huán)保灶。
2017年5月份左右開始使用上述的產(chǎn)品時出現(xiàn)了如下情況:
1、在使用過程中發(fā)現(xiàn)燃氣熱水器和煙機和爐子之間連接管道的接頭處漏氣現(xiàn)象嚴重;而且由于管道接頭的密封性能差造成氣體泄漏的情況更加嚴重了。
2、當(dāng)打開煤氣閥門后,燃氣灶上的火焰非常小,并且伴有火苗不均勻的現(xiàn)象發(fā)生。
3、用打火器點火時發(fā)現(xiàn)打火困難或者不能打著等現(xiàn)象的發(fā)生。(注)以上問題均未向商家進行反饋或維修過。
4、經(jīng)過多次聯(lián)系廠家售后人員上門檢查并檢測后發(fā)現(xiàn)是燃氣表損壞導(dǎo)致無法計量燃氣用量的問題。
5、根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,如果燃氣表的誤差超過±5%即視為不合格品。而經(jīng)測試結(jié)果顯示燃氣表的誤差值已經(jīng)達到10%多!(具體數(shù)值以實際為準)。
6、通過網(wǎng)上查詢得知,目前市面上有許多品牌的燃氣熱水器都存在此類問題的存在。
綜上所述,用戶在購買了方太電器之后發(fā)現(xiàn)了諸多質(zhì)量方面的問題,給消費者的正常生活帶來了很大的影響。
對于此用戶的遭遇小編認為應(yīng)該由生產(chǎn)廠家負責(zé)解決處理。在此提醒廣大消費者朋友在選擇商品的時候一定要選擇正規(guī)的品牌企業(yè)所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)家電設(shè)備。避免因貪圖便宜而造成不必要的損失及麻煩~


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