1、故障類型:cpu異常。 解決方法如下:1檢查主板電源線是否有插緊;2更換一根新插頭;3如果上述方法無(wú)效則需送修或聯(lián)系售后處理;4如果是硬件原因造成的請(qǐng)與廠家客服人員取得溝通并解決;
2、問(wèn)題現(xiàn)象:2號(hào)機(jī)組出現(xiàn)0a停機(jī)(開(kāi)機(jī)后顯示000001e)的提示信息。 解決方案如下:1將2#機(jī)組的溫控器拆下進(jìn)行檢測(cè)。2如正常可重新裝上。3若仍不正常則需要維修。4以上操作均無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)建議直接撥打維修電話尋求解決辦法;5對(duì)于其他機(jī)型遇到類似情況可直接咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或者通過(guò)官網(wǎng)在線服務(wù)系統(tǒng)查詢具體的原因及處理方法;6如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)致電當(dāng)?shù)氐拇砩太@取幫助。
3、問(wèn)題現(xiàn)象:3臺(tái)鍋爐運(yùn)行中突然跳電關(guān)機(jī)。
4、故障分析:4個(gè)燃?xì)獗硗瑫r(shí)出現(xiàn)問(wèn)題造成3個(gè)采暖季不能正常使用。
5、排除步驟:5月20日接到用戶反映4臺(tái)機(jī)器在供暖期間經(jīng)常發(fā)生斷電、熄火等狀況,經(jīng)了解是其中一臺(tái)機(jī)器由于線路老化導(dǎo)致短路所致,5月底經(jīng)過(guò)技術(shù)部工程師上門檢修已恢復(fù)正常使用,7月份再次發(fā)現(xiàn)該型號(hào)設(shè)備又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,技術(shù)人員立即對(duì)5月的故障進(jìn)行了復(fù)檢和排查,8月初終于找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在——原來(lái)是由于6月中旬安裝的新管道沒(méi)有完全固定到位導(dǎo)致的,6月下旬工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該段管路做了加固工作,9月上旬已經(jīng)全部完成,10月末開(kāi)始試水,11月開(kāi)始正常運(yùn)行,12月10日前所有客戶都已恢復(fù)使用了。
6、注意事項(xiàng):6月份的維護(hù)時(shí)間較長(zhǎng)是因?yàn)樾枰鹦恫糠植考⑦M(jìn)行清洗保養(yǎng)等工作,因此在此提醒大家注意做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)工作以免影響正常的供熱效果和使用壽命。


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