華帝燃?xì)庠睢⒊橛蜔煓C(jī)產(chǎn)品自上市以來(lái)就以其時(shí)尚的外觀和人性化的設(shè)計(jì)而備受消費(fèi)者青睞。但是近日有用戶反映稱:使用華帝熱水器的過(guò)程中出現(xiàn)eb(自動(dòng)點(diǎn)火)功能失效的現(xiàn)象。
據(jù)了解,在購(gòu)買和使用華帝電器產(chǎn)品的同時(shí),很多用戶在安裝或維修的過(guò)程中都遇到這樣的問(wèn)題——在使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)打火困難的問(wèn)題;如果長(zhǎng)時(shí)間不點(diǎn)煙的話還會(huì)發(fā)生回火現(xiàn)象等。那么究竟是什么原因?qū)е逻@一問(wèn)題?
根據(jù)用戶的反饋信息顯示:當(dāng)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后,按動(dòng)面板上啟動(dòng)/停止鍵進(jìn)行開(kāi)機(jī)操作的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法正常打火的狀況。此時(shí)只要將旋鈕調(diào)至關(guān)閉狀態(tài),然后再重新啟動(dòng)即可正常使用。
針對(duì)此情況記者聯(lián)系到維修部門(mén)的工作人員了解到:由于該款機(jī)型是采用脈沖電磁閥控制的點(diǎn)火方式,所以存在一定的技術(shù)缺陷而導(dǎo)致不能正常工作的情況產(chǎn)生。目前公司已經(jīng)對(duì)這款型號(hào)為jzt-q16a的燃?xì)庠罴芭涮椎漠a(chǎn)品進(jìn)行了更換處理,并承諾保修一年時(shí)間。


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