樂天燃氣壁掛式熱水器(簡稱:f3)是韓國樂天的經典產品之一。該型號產品的特點是采用燃燒系統為直噴型、雙排煙設計;同時配有自動防凍功能等。但是這款產品在實際的使用過程中出現了問題——無法正常啟動運行!
據了解,2011年11月15日中午12點50分許,家住上海市楊浦區平涼路518弄2號的王先生發現家中溫度下降到0°c以下時便打開空調取暖,當室內達到20° c左右后關閉空調并開啟地暖升溫,但直到下午4點左右室溫仍然沒有升高。于是他便再次嘗試使用壁掛爐供暖來提升房間的溫度,4點半鐘之后他家的水溫終于上升至30° c以上了,5點鐘以后暖氣片上的熱水也基本燒好了。此時他才想起自己家里的采暖設備中裝有壁掛鍋爐和散熱器。
然而令他感到奇怪的是,在安裝好壁掛鍋爐的當天上午8點多他就已經將家里所有的閥門都打開了,并且還按照說明書的要求對管道進行了清洗消毒處理,9:00的時候他還特意用遙控器按動了點火開關以使壁掛鍋爐能夠正常運行起來,10:30他又檢查了一次各個接頭處是否漏氣,11:20他將溫控器調整到了最高檔,12:50的時候他按下遙控器的停止鍵準備結束整個操作過程,1:10分左右當他再想重新啟動一下這個機器卻發現它無論如何也無法開機啟動了......最后經過多次反復調試才勉強成功將其運轉了起來。
根據用戶提供的線索以及相關維修人員的檢測分析得出結論:由于用戶的壁掛鍋爐內部存在空氣泄漏現象而導致的不能正常工作的情況發生,因此導致其家庭中的氣溫降低甚至出現結冰的現象的發生。(注:此款型號的壁掛爐采用的是德國進口配件。)
目前,上海某公司已接到客戶投訴電話并將對此進行上門服務。在此提醒各位用戶在選購壁掛爐的過程中一定要選擇正規廠家生產的優質品牌的產品以確保自己的利益不受損害。


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上海樂天壁掛爐維修