海爾冰箱出故障了,維修人員上門檢測后,告知用戶需要更換壓縮機。
對于海爾冰箱的售后服務質量一直比較滿意,因為之前也出過類似問題:
2016年5月22日晚上10點30分,青島市民張女士在海爾冰箱官方微博發布了一則投訴信息稱:海爾電冰箱出現故障。
隨后記者聯系上了張女士,我買的海爾多門多溫區雙變頻風冷對開門大容量冷藏冷凍箱(bcd-218tw),使用不到半年就壞了。
當時是在家中使用的過程中突然出現的故障,然后馬上撥打400熱線電話報修。客服人員上門檢查后說需要更換壓縮機才能維修好!
據了解,2015年年底的時候張女士購買了一套海爾多門、多溫區、雙變頻風冷對開門大容量冷藏冷凍箱(bcd-218tw)。
該產品采用直冷式制冷系統+獨立循環系統+智能電腦溫控技術+全封閉保濕蒸發器設計;具有溫度自檢功能;內置led顯示屏可顯示運行狀態和溫度變化情況;具有斷電記憶功能和節能模式等優勢。
然而就在今年3月份的時候該款產品卻出現了質量問題,剛買三個月左右的時間就壞了!而且這次的問題比之前的還要嚴重得多。
據介紹,3月19日下午6點40分左右,張女士在使用時突然聽到一聲異響,聲音特別大,于是立即撥打了400服務電話進行報修。
根據用戶的反映情況,4月1日上午9點半左右售后人員來到用戶家進行了現場檢修并表示需要更換新的壓縮機才能解決此問題。4月2日早上8點左右售后人員在給用戶送機時再次發現機器有漏水的現象,4月4日早上7點左右售后人員在給客戶安裝新機器的過程中發現機器存在漏油的現象,4月5日早上7點鐘左右在安裝完畢后開機試機時發現機器無法正常工作且噪音非常大,4月5日晚11點多鐘售后人員在給客戶送機時發現電源線損壞無法修復;4 月6日凌晨兩點半售后服務人員將壞掉的設備送到當地維修點進行維修;4 月6 日上午9點半售后服務人員到用戶家為用戶更換了全新的壓縮機并重新安裝了電源線。


tcl洗衣機顯示e3是什么故障
廣東歐派燃氣灶故障
菲斯曼壁掛爐點火失敗什么原因
揚子江洗衣機故障代碼e2
前鋒燃氣灶點火故障
洗碗機洗不干凈是什么原因？問題關鍵看這里
海爾中央空調e6故障特征【中央空調e6故障維修】
澳柯瑪熱水器e2故障(澳柯瑪熱水器故障碼e1)