2018年8月1日晚上10點40分 小米公司發布公告稱:由于產品缺陷原因導致部分用戶在使用過程中出現噪音過大等問題。經初步排查后確認是制冷劑泄露導致的質量問題(具體泄漏位置尚未確定),目前該問題已經解決并已全部返廠維修處理完畢;對于因產品質量引起的問題我們深感抱歉!
根據國家質檢總局的檢測結果表明,在正常條件下使用的小米智能家庭影院、米家互聯網冰箱和米家空氣凈化器均未發現質量不合格情況。(以上信息來源網絡,僅供參考)。
據了解,2018年以來小米手機多次被爆存在嚴重質量問題。2018 年 3 月 28 日晚間 23 點 30 分左右 , 微博網友 @ ? 小呆發微博表示其于 2018 年 4 月購買的一臺紅米手機發生爆炸現象 。4 月 1 號上午 10:00 左右 ,微博網友@ ? 小呆在微博上再次發文 :今天早上我買的這臺紅米 note5 在充電的時候突然起火燃燒了 。4 月 2號下午 16:50左右在微博上有大量關于紅米note 5 起火燒毀的消息流出;4 月 6日下午 17:10分左右新浪微博博主@科技新一哥發了一條消息:剛買沒多久的紅米note 5,電池過熱自燃了。隨后有大量的消費者反映自己購買的這款機型發生了此類事件,4月份以來已經有幾十名用戶在網絡上反饋自己的紅米手機出現了發熱甚至冒煙的情況。3個月時間內連續三次爆出嚴重的安全問題,這不得不讓人對小米手機的品質產生懷疑。
其實早在2017年的3月15日小米就曾出現過一次比較大規模的米粉維權活動,3· 15當天小米商城中一款名為miwifi-wlf070a的產品就被曝光出多個設計不合理的地方:3個usb接口共用一根線纜;2電源開關與音量調節鍵共用一個觸片;3機身底部沒有防滑墊等。這些細節上的瑕疵讓很多購買了此款產品的米粉非常不滿,紛紛向小米官方投訴或要求退貨退款。然而直到6月中旬才正式得到答復:6月下旬會進行改進,7月初完成整改;6月底前會對所有受影響的用戶進行補償,6月至7月的訂單將統一退換貨或者補差價賠償。
但是這次的質量事故卻比之前更令人擔憂——從目前的狀況看似乎并沒有任何實質性的改善措施出來。而在此次事件中受到影響的不僅僅只是那些使用了相關設備的老百姓,還有不少無辜的新人也被卷入了這場風波之中。雖然事后經過調查證實此次的事件并不是因為硬件本身的原因造成的損壞,但這也給人們留下了很大的想象空間。


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