海爾卡薩帝洗衣機出現異常情況 維修人員上門檢修發現是電機問題
近日有市民反映稱自己家的卡薩帝滾筒洗衣機出現了一些異常的情況。據該用戶介紹說:在今年7月份的時候自己的這臺洗衣機的脫水桶就突然壞了掉進了水里導致無法正常使用。隨后他聯系到了當地的售后網點進行報修處理了。可是沒過多久又再次出現問題需要返廠檢查修理才能繼續使用。
記者了解到這位用戶的洗衣機是在去年10月購買的,購買時價格為5988元一臺,現在已經使用了3年多了,目前還在保修期內。
根據上述的用戶描述以及提供的照片我們可以看到這款海爾的卡薩帝 滾筒式洗衣機外觀看上去還是比較新奇的,不過它的外殼上面有一個明顯的劃痕和破損的痕跡,而且機身表面還有一處凹陷的地方。除此之外它還有一個比較嚴重的問題就是里面的冷凝器已經被腐蝕掉了并且露出了銅管部分。而這樣的損壞對于正常的運轉來說是非常不利的所以才會發生這樣的情況吧。
那么為什么會出現這種情況?難道是由于長時間的使用造成的磨損嗎?其實并不是這樣子的原因是因為電機會因為溫度的變化產生熱量從而導致內部零件變形從而造成這樣的問題的發生。
為了解決這一問題我們來到了當地的海爾售后服務點進行了詳細的了解。經過服務人員的仔細排查后最終確定這是一款由于電機過熱導致的機器故障現象。于是工作人員對機內的高溫部件做了降溫的處理之后就可以重新投入使用的!


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