格力的售后服務(wù)很好。但是售后安裝人員態(tài)度很差,而且不負(fù)責(zé)維修(因為沒修好)
1、首先說制冷效果差的問題吧!
我買的這款是1.5匹的變頻掛機(jī)。當(dāng)時買的時候說是可以定頻運(yùn)行也可以變壓運(yùn)行。所以我就選擇了后者。結(jié)果買回來之后發(fā)現(xiàn)只能變壓運(yùn)轉(zhuǎn)了。然后找銷售員理論,他們就說我的機(jī)器有問題。(其實是因為他們的貨品都是別人退下來的)。最后經(jīng)過協(xié)商同意退貨或者換一臺新機(jī)。于是我在7月31日把機(jī)退了回來。
2、再說一下安裝問題:
由于我們這邊離廠家比較遠(yuǎn)。所以我是在網(wǎng)上定的安裝的工人上門來裝的。可是到了以后他竟然要收取300元的費(fèi)用才能給我們裝機(jī)子。這個錢是不包括在合同里的。所以我們就不干了。后來他說讓我們自己聯(lián)系其他師傅過來裝就可以了。
3、再說說使用過程中出現(xiàn)的各種小毛病和麻煩事
1 、剛買回來的第二天就出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象。一開始以為是水管漏水造成的,所以就換了新的管子。過了幾天又發(fā)現(xiàn)了這個問題。沒辦法就又更換了一個新管子和接頭。
2 、用了半個月的時候感覺室內(nèi)溫度不是很均勻,有時冷得厲害時有時候熱的很厲害。剛開始以為是我們家裝修不好導(dǎo)致的原因?后來又找了裝修公司的人來看看都說不是這樣子的原因。
3 、最近一段時間老是出風(fēng)口有異味出來。本來還以為是自己家的油煙味太重導(dǎo)致的!現(xiàn)在才知道原來是里面的過濾網(wǎng)壞了引起的。


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