生能熱水器e13的故障代碼表示：有可能是主控板故障，也有可能是熱敏電阻故障。以下是具體原因和解決方法：
1、e13為過熱故障，一般是生能器熱敏電阻連接線插腳松脫，接觸不良或斷線。需要將斷線確實連接，換新的即可。
2、有可能是內膽焊縫開裂，熱敏電阻破裂，需要更換。
3、有可能是主控板故障，需要更換。
4、還有可能是熱敏電阻斷路或者受損，需要進一步排查以上具體原因，更換相關部件就可以解決問題。
生能熱水器常見故障代碼
1、e1：點火失敗或中途熄火
1由于檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
2從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
2、e2：風壓異常或風機故障
1當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯誤等；
2當風機出現故障，轉速過低或停轉，程序中斷。此時可檢查風機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡死等。
e3：室內主板與控制板通訊故障。此時可檢查控制板與主板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡死等。
e4：風機不轉或轉速慢。
e5：室內機風機/風機/主板、外風機/連接線等。
燃氣熱水器打不著火
1、燃氣熱水器打不著火的原因有很多，脈沖點火器故障、電磁閥故障、天然氣熱水器管道堵塞或者不通暢、排煙不暢、熱水器燃燒異常、排煙不暢、熱水器排煙不暢、熱水器長時間不清洗等。
2、首先要檢查風機是否啟動
如果風機沒有啟動。


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