美的電器的售后服務一直不錯。但最近筆者購買了一臺美的大容積的對開門的雙溫區冷藏冷凍箱,使用一段時間后出現了制冷效果下降的情況:溫度顯示在0度以下時無法達到正常值(一般應在5°c以上),而且有時還會出現壓縮機不工作、噪音大等問題;經維修人員檢查發現是溫控器壞了,更換后情況有所好轉。但在使用時仍會出現類似問題。于是筆者將這一現象反映給了廠家售后服務中心,工作人員表示會盡快上門檢測和排除隱患。
近日記者接到消費者的電話咨詢說:我購買的美的對開門的冰柜在使用過程中經常出現上述癥狀,不知是什么原因?對此生產廠家客服中心的工作人員回復道,我們會對消費者所反應的問題進行調查并予以解決,但是過了幾天之后卻沒有任何的動靜,這不禁令消費者產生了懷疑。為此,本報以美的對開門冰箱故障為標題,創作了這篇文章。希望給廣大消費者帶來一定的幫助與啟示.
據了解,該款產品屬于中高端型號的產品之一,價格比較昂貴。目前市場上銷售的同類產品在外觀上基本相同,只是功能上的差異而已。這款產品的主要特點是采用先進的變頻技術來控制冷媒循環速度及流量的大小,從而達到快速降溫的目的,從而大大提高了保鮮的效果,延長食品的保質期,同時還能降低能耗,減少運行成本。另外它還具有自動控溫和超低溫報警的功能,能夠有效的防止因結霜而導致的除霜困難或停機等現象的發生。(具體操作方法請參看說明書)
由于此機型具有多種智能化的特點,所以用戶可以根據自己的需求選擇不同功能的配件來實現不同的用途,比如有的可以調節濕度,還有的可以實現遠程遙控等功能等。
對于此次出現的質量問題,廠家的技術人員稱是由于長時間的使用造成的,因為機器本身存在一定程度的磨損以及內部零件老化等原因造成損壞。他們已經派專人前往現場進行了處理。至于何時才能恢復正常的運作還需要等待一段時間了。
在此小編提醒各位消費者,如果遇到此類電器設備發生故障的話一定要及時向商家反饋或者撥打熱線尋求專業的意見和建議!以免耽誤您的正常使用!


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