志高電器股份有限公司(以下簡稱公司或甲方)生產的sg-fyh-50w/b(型號:zcxk50a1)型家用空調器于2010年5月25日在國家質檢總局缺陷調查網站上公告。經查,sg-fyh 50w/ b ( 參數 | 圖片 ) 產品存在制冷制熱效果不佳、壓縮機不啟動等質量問題;根據《產品質量法》第四十條規定:生產者對消費者提供的產品應當負責修理、更換、退貨;依據上述法律規定,現將有關情況說明如下: 一、基本情況及原因分析 編號為 l1 、 l2 的兩臺機組分別生產日期是 2010 年 5 月 25 日和 6 月 1日 ,其中一臺已安裝并正常使用中 。另一臺因故尚未使用,但外觀無損壞及變形現象。該機器采用單冷式結構形式,由室外機主機、室內機組成。室外機的外殼上貼有標識牌,標明了其規格參數等信息。 室內機和室外機均裝有壓力表和安全閥裝置,安全閥的開啟狀態良好。 經現場檢查發現 : 1. 該機型所配用的壓縮機電容容量小于標準值,且電容兩端電壓偏低 ; 2. 制冷劑管路連接處密封不良造成滲漏,導致系統循環量減小 ; 3. 電容器內部電路板接觸不良引起漏電保護功能失效,致使壓縮機無法正常開機運行。 二 .處理措施 公司立即停止銷售和使用相關型號的同類產品,同時積極配合當地質監部門進行質量檢驗工作。待鑒定結論出來后及時采取相應補救措施。如確屬設計制造問題則依法承擔相應的責任和義務。 三.風險防范提示 本公司承諾在以后的生產過程中加強質量控制與管理力度;提高產品的工藝技術水平;確保出廠設備的質量合格率達到 100% 以上;保證所有售出產品在保質期內出現問題的維修費用不超過 1000 元 / 臺。


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