河南區域:
1、用戶反映在供暖季期間出現采暖溫度不達標現象。
2、用戶反應暖氣片上水慢、出水口漏水等現象發生。
3、用戶反饋家中管道有堵塞的情況存在。
4、用戶投訴安裝公司服務態度差等不良行為。
5、部分用戶在冬季使用過程中會出現室內溫度不穩定的現象產生(室溫忽高忽低)。
6、用戶在使用時會有噪音問題出現。(如風機運轉聲音過大)
7、有部分的用戶會抱怨供熱效果較差的問題產生。
8、個別用戶表示家里地暖管損壞或漏水的幾率較高。
9、有的客戶認為燃氣熱水器使用時水溫過高導致其無法正常洗浴等問題。
10、一些業主對小區物業的服務質量不滿意。
11、有些居民覺得收費價格偏高。
以上是河南區域的普遍性問題!
下面以我們公司的案例來具體闡述下這些問題的原因及解決辦法
首先我們要知道造成這些情況發生的因素有哪些?
第一點原因是我們公司在施工過程當中沒有按照標準進行施工造成的;第二點是我們在后期維護保養的過程中沒有做到位導致的;第三點就是我們的維修人員的工作不到位所引起的等等多種多樣的一些原因所造成的后果。
那么針對這幾點我們可以采取以下辦法來解決上述問題的解決方法
第一步:檢查設備運行狀況
(1)打開進水閥查看是否有水流出,如果沒有則說明閥門關閉狀態良好,如果還有少量水滴出來的話那證明該閥門處于開啟狀態下。
(2)觀察熱水器的指示燈是否亮起,如果不亮了則需要更換新的配件了。
(3)如果是水泵出現問題就需要及時聯系售后服務部進行處理。
(4)對于排氣扇的開關也需要檢查一下是否是閉合的狀態,如果不是的話就需要及時的將排氣扇給關掉了。
(5)最后還需要注意一下的就是要經常的對鍋爐的水箱內的水位進行檢查,看看里面是不是缺水,如果有必要的話可以適當的添加一點清水進來這樣能夠保證鍋爐的正常供水。
第二步:解決系統循環不暢
由于系統的循環不通暢就會引起熱交換器內積灰過多從而導致換熱效率降低,進而影響整個系統的散熱性能,所以為了保障正常的供熱的正常運行我們需要定期清洗水箱中的過濾網以及過濾器上的灰塵,這樣可以有效的防止細菌滋生并且可以延長它的使用壽命喲。
另外還可以采用專業的清潔劑來進行清理工作,這樣就可以很好的去除污垢同時也能保持良好的衛生條件。
第三步 排查其他隱患
1)當發現家里的溫控失靈的時候一定要立即停止使用這個產品,因為這個時候很有可能就是因為內部的線路老化而引發的短路事故的發生,所以我們應該立刻找專業人士上門檢修處理掉它才行啊。
2)還有就是當我們遇到家中有異味散發出來的時候千萬不要大意~很有可能就是通風換氣機出現了異常的狀況而導致空氣的不流通從而產生了異味的散發的這時候我們應該盡快找到專業的人員前來修理才是最佳的選擇。


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