凱斯頓燃氣采暖熱水兩用熱水器(以下簡稱:凱斯頓暖氣片)采用進口燃燒器技術、微電腦智能控制系統及安全防凍保護裝置。產品具有體積小、重量輕、安裝方便等優點;同時具備熱效率高、節能省氣等特性。
1、開機后無反應
檢查電源線是否連接正常或插頭是否有電?如果以上條件均符合要求則可能是開關損壞或者線路接觸不良造成的,需要請專業人士檢修更換即可解決!
2、點火失敗
(1)首先查看一下溫控器的設定溫度是否正常,一般出廠時已經調整到最佳狀態了,若不是則需要重新調節至所需位置并確認設置正確后再啟動設備進行加熱。(注:當室內環境低于10攝氏度左右時需將水溫調低些再使用)。
(2)其次觀察水流量指示燈和風機轉速燈有無異常現象出現?(注意:在冬季使用時由于室外氣溫比較低會造成水泵的負荷增大導致水流減小從而影響設備的正常工作),若有應及時清理過濾器上的雜質以免堵塞管道造成機器無法正常使用!(清洗方法見說明書。)
(3)最后檢查一下進水閥處有沒有異物卡住致使閥門不能打開而造成缺水情況發生,(解決方法參照以下步驟):用細鐵絲疏通過濾網并用清水沖洗干凈后用干抹布擦干水分就可以了。
3、供暖不足或不制暖
(1)先確定室溫是否在設定的范圍內,如不在此范圍應先將室溫調到所需的溫度再進行操作,否則可能會因溫差太大而引起出水管結垢嚴重從而導致循環系統不暢通引起散熱效果下降甚至停止運行的情況產生。
(2)然后根據用戶的使用習慣來適當增加水量以達到理想的取暖效果。
4、漏水問題處理辦法
1)如果是排氣口有漏點的話可自行拆卸維修或用肥皂液涂抹于接縫處待其干燥后在重新安裝好即可解決問題;(具體做法參考下面鏈接里的文章《如何判斷家用煤氣鍋爐是否存在泄漏》)
2)若是進回水管接頭處的密封墊老化破損導致的泄露建議及時聯系售后服務部門上門修理或是直接更換新配件來解決這個問題。(詳細處理方法可以參考下面的這篇文章:《》);
3)對于一些比較嚴重的滲水和滴水的狀況可以購買專用的止漏膠來進行修補修復,但要注意的是一定要選擇正規的廠家生產的專用材料才可以保證質量
5、噪音大怎么辦
一般來說只要在使用過程中保持正常的使用方法就可以有效避免此類問題的出現了~
6、其他常見的問題解決辦法
(1)冬天的時候因為天氣原因會導致機器的出風量降低,這時我們可以適當的加大進出風口的尺寸來達到提高空氣流速的目的從而達到提升供氧量的目的。
(2)另外我們也可以對散熱器內部的水泵電機進行保養維護工作以延長使用壽命。
7、關于售后保修服務
凱斯頓公司承諾所有售出產品在一年之內免費包換同型號新產品,終身提供技術服務支持,質保期內實行免費保修制度,免除您的后顧之憂。


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