佳斯頓是家用中央空調(diào)品牌之一。在空調(diào)領(lǐng)域有著不錯(cuò)的表現(xiàn)和口碑。那么今天就來說說它的售后服務(wù)問題吧!
首先來說下我們購(gòu)買一臺(tái)機(jī)器的時(shí)候需要辦理哪些手續(xù):
1、到當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊(cè)(一般要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件);
2、填寫《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定表格;
3、繳納購(gòu)機(jī)款及配件費(fèi)用后領(lǐng)取保修卡、說明書等資料。(部分地區(qū)可能還需要交納一定的安裝費(fèi))
4、憑上述證件與商家簽訂銷售服務(wù)合同或購(gòu)貨憑證;(如無以上條件則需先付清全部貨款方可提機(jī))。
5、按約定日期付款并交付貨物即可享受產(chǎn)品三包政策及服務(wù)承諾。
6、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)條例的規(guī)定,廠家對(duì)所售出的產(chǎn)品在7天內(nèi)包退,15天包換,30天包修等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保障和服務(wù)監(jiān)督工作。
7、如果出現(xiàn)以下情況可以聯(lián)系售后人員解決
a.制冷劑泄漏導(dǎo)致壓縮機(jī)損壞的;b .由于使用不當(dāng)造成機(jī)組內(nèi)部零部件損傷或者人為造成的破壞導(dǎo)致的;c 。其他原因無法正常使用的等等。


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