維修人員上門后對機器進行了檢查和測試。首先發現洗衣機的電源線有斷點;然后打開進水閥進行排水操作時沒有出水現象發生,而且水位表顯示為零位(正常情況下為滿水狀態),說明該臺機子的進水口堵塞了;再用手觸摸進風口處發現有灰塵附著在表面且較厚、比較臟,懷疑可能是過濾器堵住了導致無法正常進水。接著又用專用工具拆卸過濾網后發現濾網的密封圈已經損壞并且內部也有大量積塵存在,于是將過濾網拆下來清理干凈并重新安裝好即可正常使用。(注:如果用戶自行清洗過或更換過濾芯則需重新檢測)隨后維修師傅又將洗滌劑盒拆開并用清水沖洗掉殘留的污垢后再安裝回去試洗了幾件衣物之后確認可以正常工作。最后根據用戶的反饋情況判斷應該是由于進水管漏水引起的漏電問題導致的電腦報警提示出現錯誤代碼0103,建議用戶在日常使用中注意觀察進水管的接頭是否松動或者老化等問題,避免造成安全隱患!
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