如何解決華為手機(jī)閃退故障?照以下方法處理即可
一、如何解決華為手機(jī)閃退故障?照以下方法處理即可
果應(yīng)用出現(xiàn)閃退現(xiàn)象,可能是應(yīng)用版本過舊、應(yīng)用權(quán)限未開通,系統(tǒng)內(nèi)存不足等原因,請您按照以下方法排查:
1重啟應(yīng)用
進(jìn)入手機(jī)設(shè)置,搜索進(jìn)入應(yīng)用管理界面,找到閃退的應(yīng)用,點(diǎn)擊強(qiáng)行停止即可強(qiáng)制退出該應(yīng)用。然后重新打開該應(yīng)用。
2檢查更新
可能是舊版本應(yīng)用不兼容手機(jī)最新系統(tǒng)版本,建議您在華為應(yīng)用市場或該應(yīng)用官網(wǎng)將應(yīng)用更新到最新版本。
某些應(yīng)用適配可能對(duì)手機(jī)系統(tǒng)的版本有要求,建議您檢查更新手機(jī)系統(tǒng)版本:
進(jìn)入手機(jī)設(shè)置,搜索軟件更新或系統(tǒng)和更新,點(diǎn)擊檢查更新,如果有新版本建議您及時(shí)升級(jí)到最新版本。
溫馨提醒:請?zhí)崆皞浞輸?shù)據(jù)(微信/qq等應(yīng)用需單獨(dú)備份),升級(jí)系統(tǒng)版本可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。
3檢查應(yīng)用兼容性
如果是第三方應(yīng)用閃退,您可以在應(yīng)用市場搜索應(yīng)用查看應(yīng)用是否兼容手機(jī)最新版本,或與同安卓版本手機(jī)對(duì)比。如果應(yīng)用市場提示不兼容,或者同類手機(jī)也出現(xiàn)此問題,可能是應(yīng)用自身問題,建議您嘗試咨詢應(yīng)用開發(fā)商尋找解決方案。
4檢查應(yīng)用權(quán)限
如果手機(jī)禁止了第三方軟件的某些權(quán)限可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用閃退。您可以在權(quán)限管理中打開權(quán)限:進(jìn)入手機(jī)設(shè)置,搜索進(jìn)入權(quán)限管理,找到需要設(shè)置的應(yīng)用,打開相關(guān)權(quán)限。
5清除應(yīng)用數(shù)據(jù)
可能是應(yīng)用緩存文件出現(xiàn)異常,您可以刪除應(yīng)用數(shù)據(jù)嘗試:打開設(shè)置,搜索進(jìn)入應(yīng)用管理,找到具體應(yīng)用,然后點(diǎn)擊存儲(chǔ)>刪除數(shù)據(jù)。
提醒:刪除數(shù)據(jù)操作可能會(huì)將部分應(yīng)用數(shù)據(jù)刪除,如“微信、旅行青蛙”,建議您提前備份數(shù)據(jù)。
6卸載重裝應(yīng)用
您可以卸載重裝應(yīng)用使用:在桌面上長按應(yīng)用圖標(biāo),點(diǎn)擊卸載。然后在華為應(yīng)用市場重新下載安裝使用。
提醒:卸載重裝會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用數(shù)據(jù)被刪除,如“微信、旅行青蛙”,建議您提前備份數(shù)據(jù)。
7清理手機(jī)存儲(chǔ)空間
系統(tǒng)內(nèi)存不足可能會(huì)導(dǎo)致一些占用內(nèi)存大的應(yīng)用出現(xiàn)閃退無響應(yīng)的現(xiàn)象(如游戲類應(yīng)用),建議您及時(shí)清理手機(jī)內(nèi)存。建議保證可用內(nèi)存至少剩余20%。
手機(jī)系統(tǒng)空間清理方法:
進(jìn)入最近任務(wù)欄界面,點(diǎn)擊垃圾桶圖標(biāo)清理后臺(tái)應(yīng)用。
打開手機(jī)管家進(jìn)行一鍵優(yōu)化和空間清理,并卸載不常用的應(yīng)用,保證手機(jī)空間充足。
您可以嘗試重啟手機(jī),重啟手機(jī)能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機(jī),保持手機(jī)良好運(yùn)行情況。
8恢復(fù)出廠設(shè)置
建議您備份好數(shù)據(jù)后(微信/qq等應(yīng)用需單獨(dú)備份)將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置:
進(jìn)入手機(jī)設(shè)置,搜索恢復(fù)出廠設(shè)置,根據(jù)手機(jī)界面提示完成恢復(fù)出廠設(shè)置操作。
如果問題仍無法解決,請您提前備份好數(shù)據(jù)(微信/qq等應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
二、華為手機(jī)閃退原因及修理方法:
原因:后臺(tái)運(yùn)行程序過多
打開某個(gè)應(yīng)用,使用完畢之后,多數(shù)人都是通過按手機(jī)返回鍵的方式返回到手機(jī)桌面,以為這樣就是退出該應(yīng)用了,實(shí)際上并沒有真正的退出該應(yīng)用。如此一來,隨著時(shí)間的推移越來越多應(yīng)用在后臺(tái)悄悄運(yùn)行,當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定的程度時(shí)就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)閃退的現(xiàn)象。
處理方法:使用完畢之后要徹底關(guān)閉app,而不只是返回手機(jī)桌面;不常用的軟件在【手機(jī)管家】-【應(yīng)用啟動(dòng)管理】中設(shè)置禁止其在后臺(tái)運(yùn)行;此外還可以在手機(jī)的【設(shè)置】-【系統(tǒng)】-【開發(fā)人員選項(xiàng)】當(dāng)中,找到【后臺(tái)進(jìn)程限制】,設(shè)置只允許一定量的app在后臺(tái)運(yùn)行。
原因:app版本或系統(tǒng)版本過低
很多人都會(huì)懶得升級(jí)app,不過當(dāng)app版本過低時(shí),會(huì)出現(xiàn)與手機(jī)系統(tǒng)不兼容的情況。同理,當(dāng)手機(jī)系統(tǒng)版本過低時(shí),會(huì)滿足不了app運(yùn)行的要求。于是就會(huì)出現(xiàn)閃退的現(xiàn)象。
處理方法:對(duì)應(yīng)的將手機(jī)app升級(jí)到新版本或?qū)⑹謾C(jī)系統(tǒng)升級(jí)到新版本,再重啟一下手機(jī)即可。
原因:手機(jī)中毒
從不明來源的途徑安裝的手機(jī)應(yīng)用軟件,可能會(huì)攜帶有惡意代碼,導(dǎo)致手機(jī)中毒或被殺毒軟件攔截都會(huì)出現(xiàn)閃退的現(xiàn)象。
處理方法:使用殺毒軟件對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢查殺毒,卸載掉不明來源的軟件,有需要時(shí)從正規(guī)渠道安裝。
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