托普斯壁掛爐故障e5，說明是風壓故障。其發生原因及解決辦法如下：
1、首先看外面是否刮倒風，如果室外風太大的話，風壓開關打不開熱水器是不能工作的，風停后即可正常工作。這也是壁掛爐使用的一個常識。
2、熱交換器積碳。如果熱水器使用期間已經超過一年且從未保養或維修過，積碳也會使得熱水器工作異常，請售后人員上門清洗一下，故障一般會排除。
3、如果室外無風，且排除了積碳因素，則考慮風壓開關本身的故障。可能是風壓探測口堵塞，硅膠管脫落，或者風壓開關連接線脫落。如果沒有上述問題，則建議拔下風壓開關，進行清理故障，恢復正常，就可以恢復正常。
4、如果室外無風，且排除了積碳因素，則考慮風壓開關本身的故障。可能是風壓探測口堵塞，硅膠管脫落，或者風壓開關連接線脫落。如果沒有上述問題，則自己可以聯系廠家售后服務，找專業人士上門檢修。
燃氣熱水器的工作原理：燃氣熱水器是使用天然氣的，然后把燃氣熱水器燃燒后的廢氣排出來，經過換熱器把經過冷卻器的熱水再釋放出來，成為熱水用的，所以燃燒時需要一定的熱量，這是一種安全的措施。
當燃氣熱水器出現風機不轉、燃燒噪音大、水壓不穩的情況時，要先看看風扇是否正常工作，如果風扇轉的很慢，就要檢查熱水器內部的燃燒器，因為燃燒器的燃燒器的熱量可以到達燃燒室，這樣可以避免出現燃燒的問題。
燃氣熱水器的燃燒器在使用的時候，是需要消耗品的，因此在燃燒器的中途需要釋放大量的熱量，這樣燃燒室中的熱量就會減少，如果不能及時產生，就會影響熱水器的使用。另外，燃氣熱水器在使用時需要打開開關和關閉開關，如果發現燃氣熱水器上有出現故障，需要及時的進行修理。
熱水器的使用時出現漏電現象，也就是會有漏電的情況出現，這個時候應該把電源關掉，然后把熱水器的機蓋打開。


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