美的空調在市場上占有很大的市場份額。但是最近有消費者反映:自己購買了一臺美的空調(型號為kfr-35gw/dy-a),使用了一段時間后出現了制冷效果差、制熱不均勻的情況;同時還有部分產品出現壓縮機噪音大等問題。那么究竟是什么原因導致這些問題的?
記者帶著這些問題采訪了相關專家。
據了解,2010年1月15日到2011年2月28日期間購買的上述機型均存在問題,而其他機型的用戶也表示在使用過程中出現過類似的問題,因此可以初步判斷該批次的機器都存在一定程度的質量問題。
針對這一情況,2月中旬,國家質檢總局產品質量監督司組織全國家電行業有關企業對涉及到的所有品牌的產品進行了質量調查和檢測工作。3月初,根據檢查結果顯示,共有7種型號的8個批次的產品被檢不合格,3月份又增加了4款新產品的抽檢結果,4月下旬又有5款的抽查檢驗合格,5月底再次增加6款新產品進行抽檢,6月上旬完成全部抽樣檢查任務并公布最終的結果——其中,美的空調的9個品種共11個樣品中,7個樣品的性能指標不符合國家標準的要求,主要表現為能效等級低等缺陷。此外還發現個別產品有零部件變形或損壞現象以及包裝破損等現象。
對此次抽驗中發現的不合格的商品,生產企業應當立即停止銷售,通知受損害方依法行使索賠權利;經營者應當依法承擔退貨或者更換責任;6個月內仍不能提供有效憑證的商品,按照《中華人民共和國標準化法》的規定實施強制標準管理。
目前,對于此次抽樣的12家企業生產的13類43個規格的空氣源熱泵熱水器及電加熱器等產品已由當地質監部門責令整改并進行跟蹤處理。


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